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SAP – Einfach nicht zu bremsen…?

SAP – Einfach nicht zu bremsen…?
SAP scheint recht zu behalten: Alles verdrängt, Sybase einverleibt, Gewinne erzwungen…http://bit.ly/cIkcEI – geht das auf Dauer gut? Hier eine Auswahl der letzten Jahres-Highlights? SAP verärgert die Kunden mit einem etwas “zickigen” Wartungsverträgen Herr Apotheker wird am Anfang des Jahres, durch die bekannte neue Doppelspitze ersetzt Auf der CeBit 2010 höre ich zum ersten mal, das SAP sich die Arbeit kauft, mit BO und BI-Pauschalangebote Habe echt Kunden verärge...

CRM-Sprechstunde startet im XING sein Forum

CRM-Sprechstunde startet im XING sein Forum
Ganz stark für die Schwächsten im Vertrieb: Definierte Abläufe (Prozesse) In dieser Gruppe finden CRM-Benutzer & CRM-Verantwortliche ein Zuhause. Unsere „Patienten“ sind die schwachen, die gewachsenen und umständlichen Abläufe. Wenn z.B. eine Software mit jeden undefinierten Eintrag, die Durchgängigkeit und die Datenqualität verschlechtert, dann kann man sogar von schädlichen Prozessen sprechen – Das war nie Absicht, aber genau hier ist der (Be)Handlungsbedarf für jeden CRM-V...

Unternehmen fester im „Sattel“ mit Business-Intelligence?

Unternehmen fester im „Sattel“ mit Business-Intelligence?
Moderne Business-Intelligence-Software-Navigation funktioniert fast so: „…in 3 Millionen Euro, entscheiden Sie bitte und entlassen 1000 Mitarbeiter“ so oder ähnlich klingt es heute aus einer BI -NAVI–Software. Natürlich haben Experten, sogenannte BI´ler und  Knowledge-Worker das alles vorbereitet. Aber ist das wirklich intelligent und somit das Beste für das Gesamtunternehmen? Sind diese Grundlagen sicher? – Kann diese BI-Grundlage die Durchgriffshaftung vermeiden? Ohne Zw...

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