Ganz stark für die Schwächsten im Vertrieb:
Definierte Abläufe (Prozesse)
In dieser Gruppe finden CRM-Benutzer & CRM-Verantwortliche ein Zuhause.
Unsere „Patienten“ sind die schwachen, die gewachsenen und umständlichen Abläufe. Wenn z.B. eine Software mit jeden undefinierten Eintrag, die Durchgängigkeit und die Datenqualität verschlechtert, dann kann man sogar von schädlichen Prozessen sprechen – Das war nie Absicht, aber genau hier ist der (Be)Handlungsbedarf für jeden CRM-V...
