Grundlagen-Klartext zu CRM & BI* >>
Wer hat uns diese „Daten-Analyse- & Data Mining-Eier“ bloß ins Nest gelegt?
Wer ist der „Vater“ bzw. „Mutter“ dieser Technologie?
Die „Mutter“ ist der Vertrieb!
Aus den Karteikarten der Verkäufer in den 70er Jahren, wurde in den USA mit dem Erscheinen der ersten Personal-Computer eine Kontaktmanagement-Software entwickelt. Später würde man das Kind „Customer-Relationship-Management-Software (CRM)“ nennen. Aber damals war...
Moderne Business-Intelligence-Software-Navigation funktioniert fast so: „…in 3 Millionen Euro, entscheiden Sie bitte und entlassen 1000 Mitarbeiter“ so oder ähnlich klingt es heute aus einer BI -NAVI–Software. Natürlich haben Experten, sogenannte BI´ler und Knowledge-Worker das alles vorbereitet. Aber ist das wirklich intelligent und somit das Beste für das Gesamtunternehmen? Sind diese Grundlagen sicher? – Kann diese BI-Grundlage die Durchgriffshaftung vermeiden?
Ohne Zw...
